از اینجا می‌توانید با ما گفتگو کنید
پشتیبانی آنلاین
آنلاین - پاسخ در کمتر از ۵ دقیقه
👋 سلام! خوش آمدید
ما اینجا هستیم تا به سوالات شما پاسخ دهیم

قوانین و مقررات

چارچوب همکاری و استفاده از خدمات

این شرایط برای حفاظت از شما و تضمین کیفیت خدمات نرم‌افزاری ما تدوین شده است.

۱. حساب کاربری
  • مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات ورود و هر فعالیت انجام‌شده با حساب بر عهده کاربر است.
  • استفاده از اطلاعات هویتی صحیح و به‌روز در زمان ثبت‌نام الزامی است.
  • در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، تیم پشتیبانی مجاز به تعلیق موقت حساب تا زمان بررسی است.
۲. استفاده منصفانه از سامانه
  • هرگونه تلاش برای دور زدن محدودیت‌های امنیتی، نفوذ، مهندسی معکوس یا سوءاستفاده از API ممنوع است.
  • محتوای بارگذاری‌شده باید مطابق قوانین جاری کشور و فاقد حقوق اشخاص ثالث باشد.
  • ما مجازیم برای حفظ پایداری خدمات، دسترسی‌های غیرمتعارف یا پرمصرف را محدود یا مسدود کنیم.
۳. مالکیت معنوی
  • کلیه کدها، طراحی‌ها، محتوا و علائم تجاری متعلق به شرکت است و هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی ممنوع می‌باشد.
  • کاربر صرفاً مجاز به استفاده از خدمات در چهارچوب قرارداد و بدون انتقال حقوق مالکیت است.
۴. امنیت و محرمانگی
  • ما از زیرساخت امن، پشتیبان‌گیری منظم و کنترل دسترسی لایه‌ای برای حفاظت از داده‌ها استفاده می‌کنیم.
  • کاربر موظف است اطلاعات حساس سازمانی را خارج از کانال‌های رسمی ما به اشتراک نگذارد.
  • در صورت بروز حادثه امنیتی، اطلاع‌رسانی و هماهنگی لازم مطابق فرآیند واکنش به رخداد انجام می‌شود.
۵. پشتیبانی و تغییرات
  • کانال‌های پشتیبانی در روزهای کاری پاسخگوی شما هستند و زمان‌بندی پاسخ در قرارداد درج شده است.
  • به‌روزرسانی‌ها و تغییرات فنی ممکن است بدون اطلاع قبلی اعمال شود؛ اما در صورت تأثیر بر سرویس شما، اطلاع‌رسانی انجام خواهد شد.
قبول شرایط

با ثبت‌نام یا استفاده از خدمات، شما موافقت خود را با این شرایط اعلام می‌کنید. برای پرسش یا مذاکره درباره بندها می‌توانید با تیم پشتیبانی در تماس باشید.